Terminos de uso

En vigencia a partir del 17 de abril de 2020

1. Información general

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “el cliente”) a Weprint LDA, 508022029, (en adelante, “WePrint” o “nosotros”), en el sitio web de WePrint, sitio web móvil (denominados colectivamente tienda.weprint.pt o “weprint.pt”).

Al utilizar el sitio web store.weprint.pt y / o realizar un pedido, usted acepta los términos y condiciones establecidos aquí (los “Términos”). Asegúrese de haber leído y entendido los Términos antes de realizar un pedido.

Solo las personas de 18 años o más, que no están bajo supervisión y / o que no actúan como una empresa, con una dirección de entrega en Portugal, excluyendo las empresas de reenvío de correo, pueden realizar pedidos.

La inclusión de cualquier producto o servicio en tienda.weprint.pt en cualquier momento no implica ni garantiza que esos mismos productos o servicios estén siempre disponibles. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso al cliente. La versión de los Términos aplicables a su pedido será la publicada en tienda.weprint.pt al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

WePrint tiene como objetivo proporcionar la mejor experiencia en línea posible. Para que esto sea posible, debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen con la precisión de un reloj. Comprende y acepta no (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover cualquier comunicación o contenido que pueda dañar o tener un impacto negativo en nuestra empresa, productos o servicios; (ii) actuar de una manera, o usar cualquier dispositivo, que restrinja, comprometa, interfiera o inhiba a cualquier otro usuario de usar o disfrutar el sitio web tienda.weprint.pt, o que tenga un impacto en la seguridad del sitio web, o (iii) usar cualquier dispositivo o intento de utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, bots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web o copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho de bloquear inmediatamente el acceso al sitio web y cerrar la cuenta de cualquier usuario que viole esta disposición o cualquier otra disposición en estos términos y condiciones.

2. Precios y gastos de envío.

Los precios que se muestran en tienda.weprint.pt incluyen el IVA, pero no incluyen los costos de envío.

Los costos de envío aplicables a cada pedido serán los mismos, independientemente del tamaño o peso del pedido. El costo de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de pago. Nuestros costos de envío estándar son de € 3.50. Si no podemos enviar su pedido en su totalidad y tenemos que hacer más de un envío, el cliente no tendrá que pagar costos adicionales por envíos posteriores. Los precios en tiendas y en línea pueden variar.

3. Orden / finalización del contrato

El cliente puede optar por realizar un pedido a través del sitio web tienda.weprint.pt o por teléfono. Visite nuestras páginas de contacto para acceder al Servicio al cliente y para obtener más información.

Después de realizar su pedido, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si, por algún motivo, no podemos completar su pedido, le informaremos lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago adeudado por ese pedido, intentaremos reembolsarlo por el monto correspondiente utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago. Si, por algún motivo, se requieren entendimientos alternativos, le asesoraremos y le pediremos que se comunique con el Servicio al Cliente de WePrint, quien liquidará el reembolso.

4. Envío

WePrint hace todo lo posible para aceptar y procesar pedidos con la mayor diligencia posible, y para enviar su pedido a su domicilio, un punto de recogida u otra dirección en Portugal, según su elección de envío seleccionado

WePrint busca despachar los pedidos lo más rápido posible y en el orden en que se colocan. Nuestro objetivo es que el envío se realice de 4 a 5 días hábiles después de la confirmación de un pedido. Si bien intentamos realizar el envío dentro del período establecido, es posible que esto no sea posible por razones imprevistas. En el improbable caso de que el tiempo de envío supere los 30 días, puede cancelar su pedido.

Antes de realizar un pedido, se le informará de los detalles del pronóstico de envío. Después de realizar su pedido, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pronóstico de envío.

Encontrará la Política de envío y entrega completa en tienda.weprint.pt.

Si su pedido no llega en la fecha programada, comuníquese con Servicio al Cliente.

5. Cancelación del pedido

Puede cancelar devolviendo su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos pedidos. Si ya le han cobrado por los artículos, recibirá un reembolso que no incluirá el envío estándar de WePrint. Los gastos de devolución de los artículos a WePrint correrán a cargo del cliente. Encontrará la Política de devoluciones completa en tienda.weprint.pt.

Si desea cancelar su pedido, debe notificarnos por escrito, por los siguientes medios: comuníquese con el Servicio al cliente. Luego, debe devolver los artículos de acuerdo con las disposiciones de la sección 6 (“Devoluciones”), a continuación, dentro del período de 14 días establecido en la sección 5.1 anterior. Le emitiremos un reembolso tratando de utilizar el mismo método que utilizó para realizar el pago (o, si los artículos aún no se han pagado, la devolución de los artículos se reflejará en el saldo de su cuenta), lo antes posible, a más tardar 30 días después de recibir su aviso de cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o comprobante de envío. Se puede utilizar otro método de pago para el reembolso, siempre que el cliente autorice este cambio; Si este es el caso, el cliente no incurrirá en costos adicionales.

Si el artículo que recibió es defectuoso, notifique a WePrint inmediatamente y devuelva el artículo de acuerdo con la sección 6 (“Devoluciones”), a continuación. WePrint reembolsará completamente cualquier artículo que se encuentre defectuoso. Las disposiciones de este documento no limitan los derechos legales aplicables.

6. Devoluções

A WePrint garante um reembolso total, de acordo com a secção 5 (“Cancelamento da encomenda”), desde que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues. Isto significa que os artigos não podem ter sido danificados, sujos, lavados, alterados ou usados (para além de experimentar o artigo) e que todas as etiquetas devem estar intactas.
Encontrará mais informações detalhadas relativamente ao nosso processo de devolução na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Dirija-se a um posto dos CTT em Portugal para nos enviar os artigos a devolver. Caso prefira, poderemos recolher em sua casa os artigos a devolver.

7. Métodos de pago

Puede ingresar los detalles de pago al realizar el pedido con una tarjeta de crédito o débito válida (VISA, Mastercard o American Express). WePrint se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta de crédito o débito, el estado crediticio respectivo en relación con el valor del pedido y si los detalles de la dirección del comprador son correctos. Podemos rechazar pedidos basados ​​en los resultados de estos controles.

Recibirá la factura requerida por la ley con su pedido.

8. Nuestra responsabilidad

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de WePrint por cualquier asunto en el que la exclusión o limitación de responsabilidad se considere ilegal.

En caso de incumplimiento de estos Términos por nuestra parte, solo seremos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente anticipada de dicho incumplimiento.

WePrint no es responsable de pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de ganancias u oportunidades; o por no entregar los artículos o cumplir con cualquier obligación establecida en estos Términos, cuando esa falla se deba a una situación que está fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, disturbios del orden público , guerra, accidente nuclear, actividad terrorista, pandemias y epidemias.

Nuestra responsabilidad máxima con el cliente por cualquier pérdida o daño relacionado con su pedido en tienda.weprint.pt se limitará al precio total de su pedido.

Si tiene un problema con un producto que compró en la tienda en línea WePrint y no puede resolverlo directamente con WePrint, puede presentar su queja en el Centro de Arbitraje de CICAP.

9. Colores y medidas.

Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la representación de los atributos de nuestros productos, incluida la composición y los colores, sea lo más precisa posible. El color que vea dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su computadora muestre los colores con precisión.

Las medidas de un artículo reportado en shop.weprint.com son solo valores aproximados, para darle una mejor idea del modelo o corte de ese artículo específico, y no una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirá. Las medidas finales de un artículo pueden variar, dependiendo del material utilizado en su producción.

10. Garantía

En caso de un defecto en los artículos que ha comprado, WePrint cumple con todas las regulaciones legales con respecto a la garantía. Si no está satisfecho debido a defectos de material o fabricación en los artículos que le suministramos, incluidos los daños de envío, comuníquese con el Servicio al Cliente de inmediato para devolvernos los artículos de inmediato.

11. Transferencia

WePrint se reserva el derecho de transferir a terceros cualquier solicitud de pago relacionada con la entrega del producto.

12. Independência das disposições contratuais

Si alguna parte de estos Términos no está permitida o no es efectiva por un tribunal o una autoridad reguladora, los demás Términos continuarán vigentes.

13. Propiedad y derechos.

WePrint Lda mantiene todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales y derechos de autor, en tienda.weprint.pt. Se prohíbe el uso de tienda.weprint.pt o sus contenidos, incluida la copia o el almacenamiento de todo o parte de dicho contenido, para fines distintos del uso personal y no comercial del cliente, sin la autorización de WePrint.

14. Detalles de la compañía

WePrint Lda
Rua Dr. Joaquim Morais Junior, nº 72
4410-066 Serzedo
Vila Nova de Gaia | Portugal
NIF: 508022029
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